静岡県立美術館では「県有施設における感染拡大防止方針」に基づき、緊急事態宣言が発令された都道府県からの来館自粛をお願いしております。
つきましては、展覧会会期をとおして緊急事態宣言が発令されたために、お越しいただけなかった１都３県在住の方を対象に前売券の払い戻しをおこないます。払い戻しを希望される方は以下をご確認ください。
展覧会を楽しみにしてくださったお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 
（1）払い戻し受付期間　2021年３月15日（月）～３月31日（水）

（2）対象者　東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県在住の方

（3）対応窓口　静岡県立美術館
※チケットの購入場所（プレイガイド・静岡市内の店舗）にかかわらず、静岡県立美術館にて対応いたします。

（4）対象チケット　
前売券（一般）　　　　　　　　　　　　　　   1,100円
前売券（70歳以上・高大生）　　　　　　　　　  600円
「マスクケース　リトルミイ」セット前売券　    1,400円


（5）払い戻し方法　
銀行振り込みによる払い戻しをおこないます。
 
[前売券払い戻し申請用紙（PDF）]をダウンロードしていただき、必要事項を記入のうえ、チケットを同封し、下記送付先までお送りください。（郵送代はご負担ください。）
 
送付先　〒422-8002　静岡県静岡市駿河区谷田53－２  静岡県立美術館「ムーミン展」払い戻し係宛

・2021年３月31日（水）必着です。
・「マスクケース　リトルミイ」セット前売券を購入した方で、マスクケースの受け取りを希望する場合、申請用紙に記載の住所へ着払いにて送付します。払い戻し金額は一般前売券金額の1,100円となります。
・払い戻しは、チケットが美術館に到着し、確認をしてからのお手続きになります。事前にお申し出があっても、申請用紙とチケットが当館に届かない場合は対応いたしません。
・指定銀行口座への振り込みには２週間から３週間お時間を頂戴します。

（6）ご注意
・払い戻し期間終了後は払い戻しの受付ができませんのでご注意ください。
・チケットの実券を送付してください。（コピー不可）
・半券部分のないチケットの払い戻しはいたしません。
・申請用紙とチケットの郵送時に発生したトラブルについての対応、責任は一切負いませんのでご了承ください。
・正規販売ルート以外で購入されたチケットに関するトラブルについての対応、責任は一切負いませんのでご了承ください。
・当日券・招待券は払い戻し対象外です。
 
（7）個人情報に関して
前売券払い戻し申請用紙にご記入いただく個人情報につきましては、払い戻し金のお振込み、グッズの送付又は連絡事項が発生した場合にのみ使用いたします。